เงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า

เงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ และคืนสินค้า

ข้อความสำคัญ

โปรดอ่านและศึกษาเงื่อนไขและนโยบายของทางร้านก่อนการสั่งซื้อ

เมื่อลูกค้าส่งคำสั่งซื้อแล้ว ถือว่าลูกค้ารับทราบและตกลงตามเงื่อนไขและนโยบายของทางร้าน

ข้อมูลสินค้า

ทางร้านได้จัดเตรียมข้อมูลสินค้าแต่ละรุ่นอย่างละเอียด รวมทั้งได้จัดเตรียมไฟล์สำหรับการดาวน์โหลดไว้ให้ครบหมดแล้ว ลูกค้าสามารถศึกษาและลองดาวน์โหลดไฟล์ต่าง ๆ ได้เองในหน้าของสินค้าแต่ละรุ่น

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจผิดพลาดได้ ทั้งจากการเรียบเรียง หรือเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไป  หรือเหตุอื่น ๆ หากลูกค้าพบข้อมูลหรือเนื้อหาส่วนใดผิดพลาด กรุณาแจ้งให้ทางร้านทราบ

ด้วย เพื่อจะได้มีการปรับปรุงให้ถูกต้องต่อไป

การสั่งซื้อ

เพื่อความสะดวกและสามารถติดตามรายการสั่งซื้อได้อย่างถูกต้อง กรุณาสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์หรือแอ็ปพลิเคชัน LnwShop บนโทรศัพท์มือถือ/แท็บเล็ตเท่านั้น

การชำระเงิน

โปรดใช้ช่องทางและหมายเลขบัญชีธนาคารของบริษัทที่แสดงไว้เท่านั้น ทางร้านจะไม่รับผิดชอบใด ๆ หากมีการชำระเงินผ่านช่องทางอื่น หรือชำระเข้าชื่อบุคคลอื่น

การแจ้งชำระเงิน

แจ้งผ่านหน้าเว็บหรือแอปเท่านั้น โดยเข้าที่หน้า แจ้งชำระเงิน การแจ้งผ่านช่องทางอื่น อาจทำให้รายการตกหล่นได้ ซึ่งเป็นสาเหตุทำให้การจัดส่งล่าช้าหรือสูญหาย

การติดตามสินค้า

หากได้รับหมายเลขรหัสพัสดุแล้ว สามารถติดตามได้จากบริการ Track & Trace ของไปรษณีย์ไทย

การฝากข้อความถึงทางร้าน หรือแจ้งร้องเรียน

ให้กรอกข้อความหรือคำถามในหน้า  ติดต่อเรา ทางร้านจะติดต่อกลับโดยเร็ว

หรือติดต่อได้ทาง e-mail ตามที่ได้ระบุไว้ในหน้า  ติดต่อเรา

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

รายการสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน สามารถขอยกเลิกได้

-ให้ Login (เข้าสู่ระบบ) ก่อน

-ที่กรอบ เมนูของลูกค้า ทางด้านซ้ายของจอ ให้คลิกที่ รายการสั่งซื้อสินค้า เลือกรายการ แล้วแจ้ง ยกเลิกรายการสั่งซื้อ

การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ

ให้เข้าไปยกเลิกคำสั่งซื้อเดิมก่อน แล้วค่อยเปิดคำสั่งซื้อใหม่

แต่ต้องเปลี่ยนแปลงก่อนการชำระเงิน

เงื่อนไขและข้อตกลงการเปลี่ยนสินค้า

ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

1. ได้รับสินค้าผิดรุ่นไปจากที่ระบุในใบสั่งซื้อ

2. สินค้าที่ได้รับชำรุดเสียหายทางกายภาพ อันเนื่องมาจากความบกพร่องของทางร้าน

ทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

– ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาพร้อมแนบภาพถ่ายสินค้าและสภาพกล่องสินค้ามายังทางร้าน ทาง e-mail โดยเร็ว ไม่เกิน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า (สามารถโทรศัพท์แจ้งก่อนได้ แต่ทางร้านจะถือเอา e-mail เท่านั้นเป็นหลักฐานอ้างอิง)

-หลังจากทางรัานได้รับแจ้งแล้ว และตอบรับว่ายินยอมให้เปลี่ยนสินค้าได้ ลูกค้าจะต้องส่งสินค้าคืนมายังร้าน ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

-ทางร้านจะตรวจสอบสินค้าที่ส่งกลับมา ซึ่งจะต้องมีส่วนประกอบครบ รวมทั้งหีบห่อบรรจุภัณฑ์ และเอกสารทั้งหมด ตัวสินค้าจะต้องไม่ถูกนำไปใช้งาน หรือมีสภาพชำรุด เสียหาย หรือเสื่อมสภาพ

-ทางร้านจะส่งสินค้ารุ่นตามที่ได้สั่งซื้อพร้อมค่าส่งสินค้าที่ลูกค้าสำรองจ่ายไปล่วงหน้า หลังจากตรวจสอบเงื่อนไขต่าง ๆ และตรวจสภาพของสินค้าที่ได้รับกลับมาแล้วว่าไม่ผิดเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

กรณีสินค้าเสียหายจากการขนส่ง

-เมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้กับผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า (เช่นบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน)) ไปแล้ว ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับสินค้าทั้งหมด

-ในการรับสินค้าจากผู้ให้บริการจัดส่ง ลูกค้าควรตรวจสอบสภาพกล่อง และเปิดกล่องเพื่อตรวจสอบสินค้า ต่อหน้าพนักงานผู้จัดส่งสินค้า ก่อนเซ็นชื่อรับสินค้า

–หากพบว่าสินค้า หรือ กล่องสินค้าชำรุด บุบ มีคราบเปื้อน ฉีกขาด แตก หัก เปียกน้ำ ชื้น มีรอยแกะ หรืออยู่ในสภาพที่ผิดปกติ แม้เพียงเล็กน้อย ขอให้ถ่ายรูปกล่อง และแจ้งพนักงานผู้จัดส่งสินค้านั้นทันที หากเป็นไปได้ควรจดบันทึกสภาพกล่องและสิ่งผิดปกติลงในเอกสารการรับสินค้าของผู้ให้บริการจัดส่ง ก่อนเซ็นชื่อรับสินค้า ไม่เช่นนั้นจะไม่สามารถเรียกร้องความเสียหายใด ๆ จากใครได้อีกเลย

-กรณีเกิดความเสียหายจากการขนส่ง จะเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการจัดส่ง แต่ทางร้านจะช่วยอำนวยความสะดวกให้ดีที่สุดในการติดต่อแก้ไขปัญหา

-กรณีลูกค้าให้ข้อมูลที่อยู่จัดส่งผิดพลาด เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า หากสินค้าตีกลับมายังร้าน ลูกค้าอาจต้องเสียค่าจัดส่งใหม่พร้อมค่าปรับที่ถูกเรียกเก็บจากผู้ให้บริการจัดส่ง

-กรณีมีผู้อื่นรับสินค้าแทน เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าและผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า

การขอเปลี่ยนสินค้ากรณีไม่ได้เกิดจากความ บกพร่องของทางร้าน

1.สินค้าที่ซื้อไปต้องไม่เกิน 15 วัน นับจากวันที่รับสินค้าถึงวันที่ขอเปลี่ยน

2.ทางร้านคิดค่าดำเนินการเปลี่ยนสินค้า 250 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) ต่อการสั่งซื้อ

3.ทางร้าน ไม่คืนค่าส่วนต่างกรณีสินค้าที่ส่งคืนมามูลค่าสูงกว่าสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าอื่นๆเพิ่มได้ หากมีส่วนต่างเพิ่ม ให้ลูกค้าโอนชำระค่าส่วนต่างเข้ามาก่อน

4.ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งเองทั้งหมด (โดยทางร้านจะส่งสินค้าที่ขอเปลี่ยนให้ คิดค่าส่ง EMS 50 บาท)

5.ทางร้านจะส่งสินค้าที่ขอเปลี่ยนให้ เมื่อได้รับคืนสินค้า และตรวจสอบแล้วว่าถูกต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ทั้ง บรรจุภัณฑ์ และอุปกรณ์อื่นๆ หากมีชิ้นส่วนใดไม่สมบูรณ์ครบถ้วน ทางร้านคิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม

การคืนเงิน

ทางร้านจะคืนเงินลูกค้าในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

1. ทางร้านไม่มีสินค้าตามที่สั่ง

2. เกิดความผิดพลาดของระบบงาน หรือระบบคอมพิวเตอร์ หรือเหตุอื่น ซึ่งเป็นความบกพร่องของทางร้าน

ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินลูกค้าโดยเร็ว ภายใน 7-10 วันทำการหลังจากทางร้านตรวจสอบและยินยอมให้มีการคืนเงิน

**เพื่อป้องกันการทุจริตและมิจฉาชีพ ทางร้านอาจต้องมีการขอตรวจสอบหลักฐานก่อนการคืนเงิน**

การรับประกันสินค้า

สินค้าแต่ละรุ่นอาจมีระยะเวลาการรับประกันและเงื่อนไขที่แตกต่างกัน โปรดดูเงื่อนไขการรับประกันในรายละเอียดของสินค้าแต่ละรุ่น

สินค้าที่ยังอยู่ในระยะประกัน หากเสียจนใช้งานไม่ได้ ทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้เลย ไม่มีการซ่อม แต่ทั้งนี้

-เปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ได้ไม่เกิน 2 ครั้งตลอดอายุการรับประกัน

-หากไม่มีสินค้าสำหรับเปลี่ยนเนื่องจากสาเหตุใดก็ตาม ทางร้านจะเปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นที่ใกล้เคียงกันหรือชดเชยด้วยวิธีการอื่นที่เห็นสมควร

-ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งสินค้ามาเปลี่ยน

ข้อยกเว้นการรับประกัน

-ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี, ผิดประเภท, ไม่ปฏิบัติตามคู่มือหรือคำแนะนำ, ทำตก, กระแทก, ดึง หรือจงใจทำให้เสียหาย

-ความเสียหายจากเหตุภัยธรรมชาติ เช่น ฟ้าผ่า, น้ำท่วม และอุบัติเหตุ

-ความเสียหายจากสัตว์, แมลง, รา และอื่น ๆ

-ความเสียหายจากความชื้น, ความร้อนจากภายนอก, ระบบไฟฟ้าผิดปกติ

-ความเสียหายที่เกิดจากการสึกหรอตามการใช้งาน เช่น รอยบุบ ขูดขีด แตก หัก ถลอก และการเสื่อมอายุ

-ความเสียหายที่เกิดจากการถอดประกอบ, การบัดกรี, การดัดแปลงแก้ไขตัวสินค้า หรือซ่อมโดยผู้อื่น

-การเสื่อมสภาพจากการใช้งานของชิ้นส่วนที่มีอายุการใช้งานจำกัด หรือวัสดุสิ้นเปลือง เช่น แบตเตอรี, หน้าสัมผัสของคอนเน็กเตอร์

-มีร่องรอยการแก้ไขชื่อรุ่น, หมายเลข S/N ของสินค้า หรือสติกเกอร์การรับประกันบนสินค้า (วอยด์) ฉีกขาดหรือสูญหาย

-ไม่มีหลักฐานการซื้อ เช่นใบเสร็จรับเงิน หรือมี แต่ชื่อรุ่นหรือหมายเลข S/N ของสินค้าไม่ตรงกับตัวสินค้า

ความมีลิขสิทธิ์

ข้อความ เนื้อหา รูปภาพ ภาพเคลื่อนไหว แฟ้มข้อมูล ข้อมูลสินค้า และ ข้อมูลอื่น ๆ ในเว็บไซต์นี้ เป็นงานอันมีลิขสิทธิ์ของผู้สร้างสรรค์

ทางร้านไม่อนุญาตให้นำไปเผยแพร่ต่อ ยกเว้นได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์เท่านั้น

โปรดติดต่อทางร้าน หากต้องการนำไปเผยแพร่ 

สำหรับการ Link มายังหน้าต่าง ๆ ของเว็บไซต์นี้ สามารถทำได้โดยไม่ต้องขออนุญาต